La primera llamada desde un teléfono satelital suele fallar por lo mismo: el número se marcó como en un celular. Esta guía sirve para entregarla junto con el equipo al personal que va a usar un Iridium 9575, 9555 o cualquier otro modelo de la familia. Explica cómo llamar, cómo les llaman y qué errores evitar.
Antes de llamar
- Ubicarse en un sitio con cielo despejado.
- Extender la antena por completo y dirigirla hacia arriba.
- Encender el equipo y esperar las barras de señal.
- Confirmar que la línea tiene saldo vigente.
Llamar a un celular o fijo en México
Desde un satelital todo se marca en formato internacional:
+52 seguido de los 10 dígitos, o bien 00 52 y los 10 dígitos.
Ejemplo: al celular 33 1234 5678 se marca +52 33 1234 5678. El «1» que antes se ponía después del 52 para celulares ya no se usa.
Tabla de marcación
| A dónde | Cómo | Ejemplo |
|---|---|---|
| México | +52 y 10 dígitos | +52 81 1234 5678 |
| Estados Unidos y Canadá | +1 y 10 dígitos | +1 713 555 0100 |
| España | +34 y el número | +34 912 345 678 |
| Otro Iridium | +8816 y el número | +8816 XXXX XXXX |
El signo «+» se obtiene dejando presionada la tecla 0 en la mayoría de los Iridium.
Cómo le llaman al equipo
Cada línea Iridium tiene un número que empieza con +8816. Desde México se marca completo en formato internacional (00 8816…). Para quien llama, ese número suele tener un costo especial según su compañía. Por eso muchas empresas establecen que sea el personal en campo quien llame a la base, o que se reporte por SMS.
Mensajes de texto
Se usa el mismo formato: +52 y diez dígitos. El SMS es la manera más barata de reportarse, y el celular que lo recibe puede contestar al número satelital.
Errores que hacen fallar la llamada
- Omitir el código de país: la llamada no entra.
- Usar 044 o 045: desaparecieron.
- Poner un 1 después del 52: ya no aplica.
- Llamar bajo techo o junto a un muro: no hay señal.
- Caminar durante la llamada: se puede cortar al perder el satélite.
Si se corta
Quédese en el mismo lugar, con la antena vertical, y vuelva a marcar. Si se repite, busque un punto con más cielo visible. En el 9575 puede enviar su ubicación por mensaje si la voz no es posible.
Directorio cargado antes de salir
Entregue cada equipo con los números clave ya guardados en formato internacional: base, supervisor, seguridad y servicios de emergencia. En una urgencia, el usuario solo busca el nombre.
Preguntas frecuentes
¿Las llamadas que entran descuentan saldo?
En los planes prepago, normalmente no.
¿Se puede llamar a números 800?
Muchos 800 no aceptan llamadas de redes satelitales; use el número directo.
¿Quiere una propuesta para su empresa? Escríbanos por WhatsApp desde el botón del sitio con el número de personas, sitios y vehículos que necesita cubrir. Vea el Iridium 9575 y los planes de prepago Iridium.
