Recargar una línea satelital es sencillo; lo difícil es que ninguna de las líneas de la empresa venza sin que nadie se dé cuenta. Esta guía describe el proceso de recarga y cómo organizarlo cuando hay varias líneas a cargo de compras o de administración.
Datos que necesita
- El número satelital de la línea (en Iridium inicia con +8816).
- En algunos casos, el ICCID impreso en la SIM.
- El plan que corresponde al uso de esa línea.
1. Revise saldo y vencimiento
Consúltelo en el teléfono o pídanoslo. Si la línea está por vencer y todavía tiene minutos, recargue antes de la fecha: en muchos planes así se conserva el saldo anterior y el número.
2. Elija el plan
| Perfil de la línea | Plan sugerido |
|---|---|
| Respaldo o emergencias | 100 minutos |
| Uso moderado solo en la región | 200 minutos LATAM |
| Viajes fuera del continente | 200 minutos Global |
| Supervisión diaria en campo | 600 minutos |
| Flotas y uso intensivo | 4,000 minutos |
Los equipos de datos como la Iridium GO! exec tienen planes propios. Todo el catálogo está en tiempo aire.
3. Haga el pedido
- Seleccione el plan en la tienda o solicítelo por WhatsApp o teléfono.
- Indique el número satelital o el ICCID.
- Realice el pago.
- Reciba la confirmación de que la recarga quedó aplicada.
4. Verifique
Con cielo abierto, apague y encienda el teléfono y haga una llamada corta o consulte el saldo.
Momentos para recargar
- Antes del vencimiento, aunque queden minutos.
- Antes de una salida larga a campo o al mar.
- Al empezar la temporada de huracanes, para los equipos de emergencia.
- Cuando cambie el consumo: un plan mayor baja el costo por minuto.
Errores que cuestan saldo
- Olvidar la fecha de vencimiento.
- Asignar un plan grande a una línea que casi no se usa.
- Recargar el número equivocado.
- Hacer por voz lo que podría ir por SMS.
Calendario para varias líneas
Una empresa con cinco teléfonos, dos de uso diario y tres de respaldo, recarga los dos primeros con 600 minutos cuando se acercan al final de su saldo y los tres de respaldo con 100 minutos antes de su vencimiento. Con un calendario compartido, el área de compras sabe qué línea toca y cuándo. Si maneja muchas líneas, podemos llevar ese calendario y avisarle con anticipación, con factura de cada recarga.
Si la línea ya venció
Contáctenos de inmediato: muchas líneas se recuperan con una recarga dentro del periodo de gracia. Si pasa demasiado tiempo, la línea se da de baja y habría que activar una SIM nueva con otro número.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en aplicarse?
Normalmente el mismo día en que se confirma el pago.
¿Se puede recargar desde fuera de México?
Sí, el pedido se hace en línea o por WhatsApp.
¿Quiere una propuesta para su empresa? Escríbanos por WhatsApp desde el botón del sitio con el número de personas, sitios y vehículos que necesita cubrir. Para entender minutos y vigencias, lea tiempo aire Iridium para empresas.
