Consultores de infraestructura, gerentes de riesgo y responsables de continuidad del negocio suelen recomendar «tener un teléfono satelital». El reto es convertir esa recomendación en un sistema que funcione. Esta guía resume cómo integrar la telefonía satelital a la gestión de riesgos corporativos.
Lo que el teléfono resuelve y lo que no
Resuelve la comunicación de voz y mensajes cuando la infraestructura terrestre falla. No reemplaza el internet corporativo ni los sistemas de radio de planta. Su papel es garantizar el canal mínimo entre la dirección, los sitios y las autoridades durante las primeras horas de una crisis.
Cuántos equipos y para quién
- Uno por sitio crítico identificado en el análisis de impacto al negocio.
- Uno para el líder del comité de crisis y otro para su suplente.
- Uno por cuadrilla que trabaje fuera de cobertura.
Mantener listo lo que está en reserva
Un equipo de respaldo pasa la mayor parte del tiempo guardado. Para que funcione cuando se necesite, el programa debe incluir carga periódica de baterías, llamada de prueba mensual, control de vigencias del tiempo aire y revisión de accesorios. Sin estas rutinas, el equipo se convierte en una falsa sensación de seguridad.
Cómo financiar la reserva
| Esquema | Ventaja |
|---|---|
| Compra + prepago | Control total y disponibilidad inmediata |
| Renta permanente | Gasto operativo y reposición incluida |
| Base comprada + renta en picos | Equilibrio entre costo y capacidad |
Qué equipo recomendar
Para centros de mando, el kit Iridium 9575 con antena exterior; para sitios remotos fijos, la RemoteSAT RST100; para personal en campo, el 9575 Extreme; y para oficinas de crisis con varias personas, la Iridium GO! exec.
El protocolo pesa tanto como el equipo
- Cadena de llamadas con números satelitales de todos los sitios.
- Horarios de reporte durante la contingencia.
- Responsable y suplente por equipo.
- Simulacro anual con evaluación de resultados.
Complemente con el plan corporativo de comunicación de emergencia y la guía de protección civil.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto debe probarse un equipo de reserva?
Una llamada de prueba al mes y una revisión completa de batería y accesorios cada trimestre.
¿El teléfono satelital sustituye a la radio de planta?
No. Complementa la radio interna: la radio coordina dentro del sitio y el satelital comunica el sitio con el exterior.
¿Su empresa necesita un plan de telefonía satelital? Escríbanos por WhatsApp desde el botón del sitio con el número de sitios, personas y vehículos que quiere cubrir, y le enviamos una propuesta corporativa con equipos, tiempo aire y protocolo de uso.
